Politik for returnering og tilbagebetaling

 

Hos Pinauto forstår vi, at et produkt nogle gange ikke lever helt op til dine forventninger. Derfor giver vi dig mulighed for at returnere dit produkt under visse betingelser.

Varer, der ikke kan returneres

  • Gavekort

  • Software, der kan downloades

  • Visse sundheds- og personlige plejeprodukter, især af hygiejniske årsager, kan ikke returneres, medmindre de er defekte eller størrelsen er forkert.

Betingelser for returnering
For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage. En kvittering eller et købsbevis er påkrævet.

Returnering skal ske inden for 30 dage efter levering.

Tilbagebetaling
Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail med besked om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi informerer dig også om, hvorvidt din tilbagebetaling er blevet godkendt eller afvist.

Hvis den er godkendt, vil din tilbagebetaling blive behandlet, og en kreditering vil automatisk blive foretaget på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

Forsinket eller manglende tilbagebetaling
Hvis du ikke har modtaget en tilbagebetaling endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab; det kan tage noget tid, før din tilbagebetaling officielt er bogført.

Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på contact@pinauto.com.

Udsalgsvarer
Kun varer til almindelig pris kan refunderes. Udsalgsvarer kan desværre ikke refunderes.

Ombytning
For at være berettiget til ombytning skal din vare være i samme stand, som da du modtog den - ubrugt og i den originale emballage. En kvittering eller et købsbevis er påkrævet. Du kan returnere varen inden for 30 dage uanset årsag. Hvis du ønsker at bytte en vare til det samme produkt, bedes du kontakte os via e-mail på info@pinauto-store.com og sende din vare.

Forsendelse
Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostningerne kan ikke refunderes. Hvis du modtager en tilbagebetaling, vil omkostningerne til returforsendelse blive trukket fra din tilbagebetaling.

Hvis du sender en vare over €75, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller købe en forsendelsesforsikring. Vi kan ikke garantere, at vi modtager din returnerede vare.